Кто такой Head of Influence: интервью с Дмитрием, SAIDI Group

Содержание показать

Привет! Это наша постоянная рубрика «Кто такой», в рамках которой мы общаемся с представителями разных профессий в сфере арбитража трафика. Цель нашей беседы/анкеты — узнать во всех деталях, какие задачи решают сотрудники на конкретной должности в сфере affiliate marketing, какие скилы им для этого необходимы и как выглядят их рабочие будни.

Расскажи коротко о себе в 3–5 нетривиальных, малоизвестных для аудитории фактах

Попал в инфлюенс не из инфлюэнса, а из екома. Точнее правильно будет сказать из-за опыта / умения выстраивать команды и развивать бизнес. Это моя первая работа в найме, на которую меня позвали, когда я думал продавать ли свою компанию.
Лучше всего работаю на большой скорости — когда одновременно 1542 процесса. В ином случае не идет у меня, организм отвергает спокойный ритм.
Ни разу в жизни не был в отпуске.

Как бы ты объяснил маленькому ребенку, кто такой Head of Influence компании?

Это человек, который руководит ребятами, которые выбирают правильных блогеров и стримеров, чтобы они красиво рассказали о продукте и привели новых людей. Как тренер, который собирает команду и следит, чтобы она выигрывала. Даже скорее не как тренер, а как владелец футбольного клуба) Потому что помимо ребят, которые выбирают правильных блогеров, есть ребята, которые этих блогеров продают. Еще есть ребята, которые этих блогеров создают. А еще есть ребята, которые этих всех ребят нанимают.

Если бы тебя попросили описать свою должность при помощи мема, то какой бы ты выбрал и почему?

Как стать Head of Influence — в 5 шагах

Сформировать глубокое понимание Influence как канала трафика, а не как “работы с блогерами” — это про конкретные денежные результаты и метрики, а не про покупку тех, у кого больше просмотров / лайков и пр. Ну и развиваться в других источниках, потому что маркетинг работает комплексно и смотреть тупо на влияние одного конкретного канала это “линейная” задача.
Освоить математику казино / бетки – как они относятся к тому или иному виду трафика, как оценивают результаты. Понять, какой результат положительный не только для продукта, а для человека, с которым ты работаешь.
Навык сборки вертикали как системы — с отделами, функциями, SLA и ритмами. Понять, что есть процессы, как они выстраиваются и как создаются точки контроля. Даже скорее не понять, а на практике неоднократно прожить, ибо менеджмент это самое важное в моей работе и если ты не можешь расставить команде приоритеты, подсветить точки роста – ты хуевый руководитель.
Отвечать и головой, и деньгами за результаты команды, а не просто за исполнение задач.
Действительно понимать, что такое масштабирование. Не просто влить больше иксов на первом этапе воронки, чтобы иксануть последний этап, а комплексно понимать структуру работы. И я не про сорс Инфлюэнс, а про работу агентства целиком – эйчар, биздев, баинг, финансы, техничка.

Какие задачи не должен решать Head of Influence?

Ручная работа отделов (любых). Играющий тренер это круто и важно, но вечно тренер играть не может. Ему мешает пузо и большое количество мыслей в голове.
Микроменеджмент и попытки “контролировать каждую дырку”. Когда Head начинает лезть в каждую мелкую задачу — это ломает темпы, размывает ответственность и убивает рост.
Управлять эмоциями сотрудников вместо процессов. Это конечно важно, но в корректной структуре этот вопрос должен быть перманентно закрыт на уровне найма, да и эта задача должна быть делегирована на эйчар деп.
Работать в режиме «тушения пожаров». Если Head постоянно решает срочные проблемы — он не работает, а реагирует. Он не должен: жить в авралаx; исправлять каждый косяк вручную; быть человеком “тэгните Диму”.

Hard/soft скиллы для этой должности

На уровне Hard-ов:

Глубокое знание:

– Как ведут себя разные форматы блогеров;
– Как работает их аудитория (качество, намерения, платёжность);
– Что даёт реальный перформанс, а что мусор;
– Как выстраивать Influence в разных гео под поведение пользователей;
– Какие метрики важны для конкретного продукта.

Экономика продуктов и компании
Управление сложными процессами и оргструктурами
Управление рисками (операционные, финансовые, репутационные)
Работа с данными и их аналитикой

На уровне Soft-ов:

Структурность мышления – приоритеты, четкие решения без заминок, отсутствие паники
Определенно лидерство. Если для команды ты лох – кто захочет за тобой идти и каждый день *бошить.
Холодная голова. Head не должен “перегорать”, “выпадать”, “поддаваться эмоциям”.
Способность видеть на 6–12 месяцев вперёд: куда движется рынок, какие форматы выгорят, какие гео взорвутся, какие риски придут, какие инструменты нужно готовить заранее.
Модное и бесящее слово – проактивность. Но это в целом характеристика для любого сотрудника.

Три качества, которые мешают

Впечатлительность. Когда тебе обещают дохуя и ты живешь в мечтах, а не в реальности.
Неспособность делегировать и удерживать ответственность наверху
Эмоциональная хрупкость (реактивность, обидчивость, хаотичность)

Самый загруженный рабочий день

Когда утро начинается не с айс-матча, а с трёх параллельных проблем…
Баинг заскамили на пару десятков тысяч; в AI-отделе забанили аккаунт блогеру; биздев пишет, что партнёр на ходу переобулся и теперь бюджет под конские KPI.
И это только 10:30 утра. И параллельно этому еще 15 звонков, встреч и ты в перерывах приоритезируешь и закрываешь то, что нужно.
Загруженный день – практически любой день.

Самый лайтовый рабочий день

Конец первой недели месяца, когда все бюджеты пришли, активных запусков еще нет и можно на денек выдохнуть и поделать задачи из бэклога. Но такое бывает раз в месяц.

Самый жуткий факап

Жутких не вспомню. Мне кажется жуткие факапы случаются, когда ты немного на забитом работаешь и не понимаешь, что происходит вокруг. Помню факап, где наши стримеры зарегистрировались по своим рефкам (что многие рекламодатели сами просят, так как наши играют на реальные деньги) и не проговорили это с рекламодателем. Они подумали, что мы намеренно подделываем результаты и стопнули компанию. И больше с нами не работают.

Главное достижение

Запустил в рамках Influence-направления отдельный биздев, эйчар департамент. Вывел в плюс несколько убыточных отделов. Увеличил осваиваемый бюджет в 2,5 раза. Создал в компании пиар-отдел – к моему направлению это не имеет отношения, но это определенно галочка в резюме и большой рост для компании. Если скромно, то как-то так.

С какими отделами работаешь чаще всего

По убыванию фокуса:

Медиабаинг – стримеры, блогеры, стикеры
Биздев отдел
Отдел АИ-блогеров
Эйчар-департамент

Пофилософствовать

Самый забавный миф

Что я целыми днями переписываюсь с инфлами, смотрю их сторис и выбираю «кого бы предложить рекламодателю. Ну и представление уровня “инфлюенс = выбрать красивую девочку и купить у неё рекламу”. В реальности я почти никогда не контактирую с инфлами напрямую: этим занимается баинг, а моя зона — управлять вертикалью, деньгами, скоростью, рисками, процессами и результатом.

Сможет ли ИИ заменить?

Меня – вряд ли. У ИИ отсутствует эмпатия и многогранная интерпретация деталей – без этого ни один умственный труд невозможен.

Сколько идти от новичка до Head of Influence?

Да хоть за полгода, если мозги на месте. У меня этот путь занял месяца 3-4 с позиции Head of PM, когда я отвечал просто за несколько отделов в компании. Ну и я в целом сразу пришел на эту должность совершенно из другой ниши с позиции С-level. Все максимально индивидуально – вопрос вводных данных. Я думаю, что я пришел тоже новичком в сфере, но у меня был бэкграунд 6-летний руководства абсолютно разными проектами в разных вертикалях.

Магическая кнопка

Которая показывает пиздабол инфлюенсер или нет)

Пишите в комментариях, понравилось ли вам интервью, обязательно читайте недавние интервью с крутыми гостями в рубрике “Кто такой”:

На этом всё!

Дочитали? Там разборы каждую неделю

Гайды, кейсы, карьера в нише – то же самое, что вы только прочитали, но регулярно.

Подписаться на канал

Читайте нас в Telegram

Прежде чем уйти!