Все мы сталкиваемся с блокировками в Facebook. Есть ли способы повысить траст, чтобы избежать блокировок или сократить такую вероятность? Рассмотрим этот вопрос подробнее.
Информация базируется на обсуждениях разных проблем с технической поддержкой социальной сети. Мы расскажем, за что Facebook может банить рекламные аккаунты, как избежать блокировок и как восстановить траст.
Рекламные аукционы — это борьба не только за обычную валюту, но и за траст. Чем выше ваши баллы траста, тем выше доверие к аккаунту. Соответственно чем ниже траст — тем больше средств вам нужно тратить средств для победы на аукционе.
Нужно также понимать, что блокировки чего-либо имеют свое влияние на рейтинг. Будучи администратором в нескольких БМ вы можете снижать их рейтинг своими действиями. Например, после блокировки в одном из БМ клиента вы должны видеть характерный рост затрат и в других кабинетах.
В худшем случае вы можете прийти к ситуации ограничения на работу с рекламой на уровне вашего профиля. Так может произойти, если вы наберете определенное количество забаненных клиентских аккаунтов.
Ниже вы можете ознакомиться с правильной схемой работы для SMM специалистов:
https://www.facebook.com/business/learn/how-business-manager-works/guide
Настройка партнерского доступа
1. Для начала по стандартной схеме нужно сделать себя администратором в БМ клиента.
2. В клиентском БМ нужно добавить свой бизнес менеджер как партнера с определенными правами. Инструкция по установке прав находится здесь:
https://www.facebook.com/business/help/1717412048538897?id=2190812977867143
3. Вам нужно добавить хотя бы двух администраторов БМ, один из которых должен иметь функцию финансового редактора.
4. Если вы прекращаете работать с клиентом, отвязывать свой доступ также нужно правильно. Чтобы исключить любые вероятности блокировки БМ, следует сначала понизить свою роль до обычного сотрудника, а затем выйти из компании. Детальная инструкция находится здесь:
https://www.facebook.com/business/help/302157920389896?id=180505742745347
Как повысить баллы траста
Чтобы повысить баллы траста, вам нужно выполнить несколько достаточно простых действий. В первую очередь — подтвердить домен и верифицировать компанию. Сделать это можно по инструкциям ниже:
для домена:
https://developers.facebook.com/docs/sharing/domain-verification/
для компании:
https://www.facebook.com/business/help/2058515294227817?id=180505742745347
Иногда кнопка подтверждения может быть недоступной. Чтобы ее активировать, нужно выполнить несколько действий:
- Перейти на страницу http://developers.facebook.com/
- Выбрать пункт “Начать работу”.
- Выбрать вариант “Новое приложение”.
- Тип — “Другое”.
- Заполнить появившуюся форму и выбрать БМ, для которого нужно активировать подтверждение.
- Сохранить заявку.
Все это позволит вам повысить траст в глазах FB.
Требования FB по личному аккаунту и БМ, которые могут привести к блокировке
Страница Facebook может повысить траст и является источником информации непосредственно о самой компании. Вы можете обратить внимание на то, что в правом верхнем углу всех объявлений находится фото страницы и ее название. Это та страница, от лица которой запускается кампания. Вам нужно убедиться в том, что на странице присутствует вся необходимая информация о товаре или бизнесе в целом.
Первое, что сразу же бросается в глаза — наличие фотографии и обложки страницы. Они должны четко показывать, чем занимается ваша компания. Вы можете сделать четыре простых шага, чтобы заметно снизить вероятность блокировок:
- Добавить фото страницы.
- Добавить обложку страницы.
- Выбрать категорию страницы.
- Заполнить информацию “о странице”, которая включает физический адрес, электронную почту, номер телефона, сайт и прочие данные. Чем больше пунктов вы заполните, тем выше будет ваша репутация как владельца бизнеса и рекламодателя.
Это базовые данные, на которые нужно обращать внимание в первую очередь. Но кроме них есть и другие пункты, с которыми также нужно поработать:
https://www.facebook.com/business/help/1968057156746246
- Подготовка сайта. Если у вас есть сайт, на нем должна находиться информация о вашей компании или бизнесе. Домен должен совпадать с электронной почтой. Крайне желательно, чтобы на сайте находились данные юридического лица вместе с политикой обработки персональных данных.
- Подготовка БМ. В бизнес менеджере должны быть заполнены следующие поля:
- Пользователи — один из администраторов должен выполнять роль финансового редактора, а общее количество админов должно быть не менее двух.
- Аккаунты — потребуется хотя бы одна страница. Если страница лишь одна, она не может быть персональным блогом, необходимо добавить еще одну.
- Аккаунты Instagram — на каждый существующий аккаунт инстаграм следует назначить рекламный аккаунт.
- Аккаунты WhatsApp — следует добавить бизнес аккаунт WhatsApp, если вы планируете использовать его в рекламных целях.
- Платежи — в обязательном порядке должна быть указана карта. А во всех РК и инстаграме должен быть выбрать тип оплаты.
- Информация о компании — нужно заполнить все поля.
В центре безопасности также следует включить двухфакторную аутентификацию (как в личном профиле, так и в БМ).
Помните о том, что запускать рекламу страниц из БМ с персонального профиля нельзя.
Кроме этого важно проверять репутацию ваших аккаунтов на регулярной основе. Сделать это можно в БМ в разделе “Качество аккаунта”.
Администрирование
Назначение финансового редактора
В первую очередь вам нужно назначить одного из администраторов финансовым редактором. Для этого перейдите по ссылке:
https://business.facebook.com/settings/people?business_id=XX1
В поле id введите номер вашего бизнес менеджера. После перехода кликните на кнопку “Редактировать”.
В открытом окне нужно выбрать роль финансового редактора (Возможно также придется ввести и подтвердить e-mail).
Если по какой-то причине подтверждение не приходит, попробуйте повторить процедуру заново через 20-30 минут или подтвердить через страницу http://business.facebook.com/ выбрав ваш БМ.
Добавление средств платежей
Перейдите в меню по ссылке:
https://business.facebook.com/settings/payment-methods?business_id=XX1
Добавьте свою карту. Предварительно уже должен быть подтвержден ваш e-mail. При добавлении карты просто введите все необходимые данные:
Новый рекламный аккаунт
Перейдите по ссылке:
https://business.facebook.com/settings/setup-guide?business_id=XX1
Найдите кнопку “Создать новый рекламный аккаунт”.
Платформа сама подскажет вам следующие действия, а в качестве оплаты укажите карту, закрепленную ранее.
Установка главной страницы БМ
Перейдите в аккаунты, выберите раздел “Страницы:
https://business.facebook.com/settings/pages?business_id=XX1
Запишите ID страницы (выделено на скриншоте выше), он вам потребуется позже и перейдите на страницу информации о компании:
https://business.facebook.com/settings/info?business_id=XX1
Нажмите на кнопку редактирования информации и во втором поле укажите скопированный ID, также укажите названием бизнеса и сохраните. Не забудьте заполнить остальные поля на странице и сохраните.
Рекламный аккаунт Instagram
Перейдите в настройку аккаунтов Instagram:
https://business.facebook.com/settings/instagram-account-v2s?business_id=XX1
Выберите аккаунты Instagram и кликните на кнопку “Добавить объекты”, как на скриншоте. Заполните все данные.
Выберите необходимый рекламный аккаунт и кликните на кнопку “Добавить”. Далее перейдите на свою страницу. Перейдите в настройки, раздел информации и заполните все необходимые пункты.
Если у вас есть свой сайт, в политике конфиденциальности обязательно оставьте ссылку на этот раздел вашего сайта.
Теперь вы готовы к работе с рекламой.
