Facebook Shops позволяют создавать интернет-магазины в Facebook и Instagram.
Facebook расширяет свои возможности в сфере электронной коммерции. Для этого компания реализовала возможность продавать товары прямо на страницах социальных сетей, включая Instagram.
В Facebook отмечают, что все больше людей укрепляют свое присутствие в сети и пытаются найти новых клиентов в онлайне. Чтобы упростить эту процедуру и сделать покупки беспроблемными, запускается новый функционал.
Facebook Shops
Система Facebook Shops бесплатна для использования и пока работает на мобильных устройствах. Доступ со смартфонов открыт всем желающим как для совершения покупок, так и для создания магазинов.
При настройке собственного магазина пользователи могут выбирать, какие именно элементы использовать и на какие коллекции товаров обращать внимание посетителей. У брендов есть возможность детальной настройки магазина, чтобы страница выглядела более аутентично, а не была похожа на стандартный дизайн Facebook.
Найти Facebook Shops можно на бизнес-странице Facebook, в профиле Instagram или через разделы Stories и рекламы. Если у покупателя возникают вопросы по поводу товара, он может напрямую связаться с представителями бизнеса через Messenger, Instagram Direct или WhatsApp.
Все транзакции могут завершаться как на страницах Facebook, так и на собственном сайте компании. Уже сейчас система Facebook Shops начинает работать для части пользователей и в ближайшие месяцы будет доступна всем желающим.
Также в компании работают над добавлением подобного функционала в другие приложения. Например, Instagram Shop, который будет включать не только покупки, но и программы лояльности для клиентов.
Instagram Shops
Как и в случае с Facebook, Instagram Shops — это новая возможность для пользователей приобретать товары не выходя из приложения.
Функция Instagram Shops будет доступна в разделе “Explore”. Пользователи смогут просматривать доступные товары любимых брендов, фильтровать их по определенным критериям и совершать покупки.
Система будет запущена уже этим летом на территории США. В конце текущего года Instagram также получит специальную вкладку “Магазин”, расположенную на панели навигации. С ее помощью пользователям будет удобнее искать необходимые товары и продавцов.
Live Shopping
Сейчас в Facebook работают над тем, чтобы продукты могли продаваться в режиме реального времени через систему Facebook Live. В течение многих лет люди использовали прямые эфиры для демонстрации и рекламы своей продукции. Теперь у них будет возможность осуществлять продажи, также используя эти инструменты.
Непосредственно перед выходом в прямую трансляцию, страницы смогут отмечать определенные товары из своего магазина Facebook Shop. Эти товары будут отображаться в нижней части трансляции на протяжении всего эфира. Люди, которые просматривают видео, смогут без труда перейти на страницу товара, узнать его детали и совершить покупку.
Сейчас покупки во время прямых эфиров находятся на стадии тестирования как в Facebook, так и в Instagram. Они станут доступны широкой аудитории в ближайшие месяцы.
Программы лояльности
Facebook позволит получать определенные бонусы от компаний, у которых они часто совершают покупки. Для этого нужно будет подключать программы лояльности к своей учетной записи Facebook.
Таким образом, пользователи смогут зарабатывать определенные очки или награды, а у предприятий будет возможность подключить уже действующую систему лояльности или создать ее с нуля.
На текущий момент программа лояльности находится на стадии тестирования, но вскоре будет доступна для широкой аудитории.
E-commerce партнеры
Facebook ведет сотрудничество с рядом партнеров, помогая малому бизнесу создавать и развивать магазины в Facebook и Instragram. Сейчас среди партнеров компании уже присутствуют:
- Shopify
- BigCommerce
- WooCommerce
- Channel Advisor
- CedCommerce
- Cafe24
- Tienda Nube
- Feedonomics
Ниже вы можете увидеть несколько видео о Facebook Shops.
