Долгие годы таинственный теневой бан в Instagram был предметом горячих дискуссий. Кто-то доказывал, что из-за него резко уменьшается охват и степень вовлеченности, а кто-то утверждал, что проблема заключается в новых алгоритмах площадки, и на самом деле теневых банов не существует. Администрация соцсети тоже по-разному объясняла это явление и сам факт его существования. Так что такое теневой бан, какова его причина, и есть ли возможность избежать такой блокировки?
Теневой бан в «Инсте»: что это такое?
Теневой бан называется Shadowban – это условный термин, однако доподлинно известно, что с недавних пор «Инстаграм» стал отменять приоритет определенных аккаунтов или публикаций. Как результат – контент выпадает из поиска и попросту не находится, а в самых крайних случаях его и вовсе могут удалить без предупреждения.
Что является следствием теневого бана? Значительное уменьшение охвата и степени вовлеченности, как результат – огромное разочарование арбитражника.
О теневом бане в Сети написано много, и информация о нем порой весьма разноречива. Что же говорит сама площадка?
О Shadowban Instagram впервые высказался лишь в 2023 году, до этого платформа всячески старалась избегать данной темы либо давала о ней крайне неоднозначные разъяснения. В 2018, к примеру, она и вовсе писала, что теневого бана не существует, и утверждала, что не прибегает к сокрытию публикаций из-за огромного количества хэштегов или других действий автора. Год спустя, в 2019-м, сеть признала, что публикации, являющиеся «неприемлемыми для нашего международного сообщества», не будут отображаться на странице с рекомендованным контентом, даже если они не противоречат правилам. Объяснение было следующим (цитата):
«Мы стремимся к тому, чтобы рекомендуемый нами контент был безопасным и подходящим для нашего сообщества. Поэтому мы строже относимся к контенту, предлагаемому в разделе «Explore» и на страницах с хэштегами».
В 2020-м руководство площадки в лице Адама Моссери прокомментировало подозрение пользователей в том, что соцсеть с помощью теневого бана игнорирует голоса темнокожих, рассказав, что они делают это для оптимизации пользовательского опыта. По его словам, платформа предпринимает такие шаги:
- Проверяет механизмы фильтрации контента на страницах хештегов и во вкладках с рекомендуемыми материалами.
- Изучает вопрос предвзятости алгоритмов и их влияния на продукты «Инстаграм».
- Публикует дополнительные сведения о том, контента какого типа нужно избегать.
Немногим позже социальная сеть обновила политику относительно обнаженного тела – этим она отреагировала на резонансную кампанию #IWantToSeeNyome.
Речь идет о кампании, организованной в ответ на многократное удаление фото и видео с полуобнаженной моделью Ньоме Николас-Уильямс. Таким образом инициаторы перфоманса пытались привлечь внимание к двойным стандартам, действовавшим в Instagram в отношении обнаженки.
Учитывая тот факт, что Ньоме и ее единомышленники и далее борются за автономию тела в соцсетях, не исключено, что политику сети в этом направлении вновь придется менять.
В 2021 на площадке появилась функция статуса аккаунта. Она позволяет пользователям видеть, удалялись ли их публикации, и дает им возможность выражать несогласие с действиями «Инсты». Сейчас в профилях компаний и авторов можно узнать, отображается ли учетка в результатах поиска или в списке рекомендаций.
Для проверки статуса нужно перейти на страницу «Настройки и конфиденциальность», проскроллить ее вниз до «Статус аккаунта», а затем изучить раздел «Информация и поддержка».
В текущем году соцсеть продолжает экспериментировать с уведомлениями, которые сообщают создателям о возможности ограничения охвата по причине наличия ватермарок.
Причины теневого бана в Instagram
До сих пор непонятно, по какому признаку площадка определяет контент как заслуживающий теневого бана. Однако опытные арбитражники определили действия, существенно снижающие риск попадания под штрафные санкции:
- Публикация недопустимого контента или нарушение правил сообщества (постинг сообщений со сценами насилиями либо с призывами к нему, дезинформация, материалы сексуального характера).
- Накрутка, использование ботов.
- 30+ хэштегов в одном сообщении. Многие пользователи жалуются, что в теневой бан они попали из-за чрезмерной активности в комментариях или же за слишком активное оформление подписок за короткий промежуток времени.
- Использование хэштегов, которые находятся под запретом (правда, площадка до сих пор не обнародовала четкий список тегов, которые запрещены). Пока известно, что избегать следует таких хэштегов, как #streetphoto и #tagsforlikes.
- Сопровождение записей хэштегами, вызывающими резкий всплеск активности. Впервые подобное наблюдали летом 2020-го, когда пользователи стали раскручивать тему #BlackLivesMatter. Подразделение «Инсты», занимающееся вопросами связей с общественностью, тогда сразу же заявили о сбое, сообщив, что технологи ошибочно посчитали резкий рост активности спамом.
Итак, чтобы не попасть в теневой бан Instagram, нужно:
- Отказаться от ПО, не соответствующего Условиям обслуживания площадки или нарушающего ее правила.
- Не использовать хэштеги, которые находятся под запретом.
- По возможности избегать резкого всплеска активности. Платформа использует ограничения для борьбы с ботами. Люди, которые за короткий промежуток времени оформили подписку на 50+ учеток или лайкнули слишком много записей, могут быть причислены к ботам.
- Не выполнять действия, которые «Инста» может приравнять к спаму (копипаста одного и того же комментария или сообщения, систематическая подписка на чужие аккаунты и отписка от них.
Как выйти из-под теневой блокировки?
Если у вас возникли подозрения о теневом бане, вы соблюдаете правила, но посты все равно остаются для пользователей невидимыми, вовлеченность аудитории падает, и проблему срочно надо решать, можно поступить следующим образом:
- Написать в саппорт, сообщив ему о теневом бане.
Сделать это можно двумя способами:
Посредством функции «Статус учетной записи», которая позволяет видеть, удалялось ли сообщение (сразу после этого следует запросить проверку со страницы).
С помощью опции «Сообщить о проблеме», которую легко найти в приложении «Инстаграми». (Переходим на страницу настроек, тапаем на раздел «Справка», там находим «Сообщить о проблеме» и кратко описываем, что произошло).
- Удалить сторонний софт. Нередки случаи, когда люди попадали в теневой бан из-за того, что они пользовались приложениями, требующими привязки учетной записи «Инстаграм».
Как узнать, что на устройстве установлены неодобренные приложения, связанные с учеткой «Инсты»? Для этого нужно открыть страницу Instagram и перейти в настройки, там отыскать подраздел «Разрешения сайта», откуда перейти в «Приложения и сайты». В указанном подразделе отображаются активные приложения, используемые вашим аккаунтом, а также удаленные приложения и те, у которых истек срок давности.
- Проверить хэштеги. Это необходимо делать систематически, к примеру, каждый месяц. Если при проверке хэштегов было обнаружено, что в их списке ничего не отображается, скорее всего, аккаунт находится в теневом бане.
Иногда площадка оставляет на странице пользователя короткое сообщение о том, что контент скрыли по причине несоответствия правилам сообщества.
ФОТО
Если часто используемый контент попал в бан, его надо удалить изо всех публикаций, после чего регулярно проверять, не сняла ли платформа запрет.
- Передохнуть.
Иногда снятию теневого бана способствует краткосрочная передышка. Это значит, что на пару дней об «Инсте» следует забыть, перестать заходить в учетку, не писать сообщения и ничего не комментировать. После такого перерыва можно восстановить былую активность, но ни в коем случае не прибегать к накрутке и не использовать специализированное ПО – работать нужно исключительно вручную. Это станет для инстаграммовского бота доказательством соблюдения условий обслуживания.
По состоянию на текущий момент времени четкого ответа на вопрос о том, долго ли продолжается теневой бан от Instagram, нет, однако обычно его снимают в течение двух, максимум – трех недель, если речь идет о первом нарушении.
Вместо заключения
К сожалению, теневой бан от «Инсты» — это реальность, но чтобы его избежать, изобретать велосипед не придется – достаточно соблюдать правила сообщества и регулярно проверять обновления площадки.
